|
| |
 Informatie |
| |
| Algemene informatie |
| |
|
|
| |
| Frequently Asked Questions |
| |
Registreren
1. Kan ik gebruik maken van De Reisgids zonder te registreren?
2. Wat doet De Reisgids met mijn persoonlijke gegevens na het registreren?
3. Waarom is het verplicht om een aantal velden in te vullen zoals mijn e-mailadres en naam?
Inloggen
1. Ik krijg de melding gebruiker onbekend, wat moet ik nu doen?
2. Ik krijg de melding 'Wachtwoord onjuist', wat moet ik nu doen?
Zoeken van advertenties
1. Hoe kan ik advertenties zoeken?
2. Ik krijg de melding dat er geen advertenties zijn gevonden, hoe kan dit?
3. Ik krijg te veel advertenties als resultaat van mijn zoekopdracht, hoe kan dit?
Plaatsen van advertenties
1. Hoe kan ik advertenties plaatsen?
2. Wanneer is mijn advertentie zichtbaar op De Reisgids?
3. Wat zijn de regels voor het plaatsen van een advertentie?
4. Mijn advertentie is verwijderd, hoe kan dat?
5. Hoe kan ik een foto bij mijn advertentie plaatsen?
6. De foto die ik wil plaatsen is te groot, wat kan ik nu doen?
Mijn profiel
1. Wat kan ik met 'Mijn profiel' doen?
2. Wanneer ik mijn persoonlijke informatie wijzig wordt deze dan ook in de geplaatste advertenties gewijzigd?
Misbruik van De Reisgids
1. Ik krijg een (bevestigings) e-mail maar ik heb geen gebruik gemaakt van De Reisgids?
2. Iemand gebruikt mijn gegevens bij een advertentie zonder mijn toestemming?
3. Een advertentie voldoet niet aan de regels van De Reisgids, wat kan ik doen?
Algemene vragen
1. Hoe kan ik contact opnemen met De Reisgids?
2. Hoe kan ik De Reisgids als startpagina instellen?
3. Hoe maak ik een verwijzing naar De Reisgids op mijn eigen website?
Registreren
1. Kan ik gebruik maken van De Reisgids zonder te registreren?
Ja u kunt advertenties zoeken zonder te registreren, maar u kunt dan niet van alle diensten gebruik maken. Wanneer u uzelf registreert en een account aanmaakt op De Reisgids kunt u zelf advertenties plaatsen en deze beheren via 'Mijn profiel' verder kunt gemakkelijk via De Reisgids adverteerders een e-mail sturen.
Top van de pagina
2. Wat doet De Reisgids met mijn persoonlijke gegevens na het registreren?
De Reisgids respecteert de privacy van haar bezoekers, in de Privacy Policy kunt u lezen waarvoor De Reisgids de gegevens gebruikt.
Top van de pagina
3. Waarom is het verplicht om een aantal velden in te vullen zoals mijn e-mailadres en naam?
De verplichte velden zijn noodzakelijk voor een juiste werking van uw De Reisgids account en de door u geplaatste advertenties. Zo wordt uw e-mailadres bijvoorbeeld gebruikt wanneer u uw wachtwoord kwijt raakt om een nieuw wachtwoord te krijgen. Daarnaast wordt het ook gebruikt bij het tabblad contact van uw advertentie zodat een geïnteresseerde persoon contact met u op kan nemen over de advertentie.
Top van de pagina
Inloggen
1. Ik krijg de melding e-mailadres onbekend, wat moet ik nu doen?
Wanneer u deze melding krijgt betekent het dat uw e-mailadres niet bekend is in de database van De Reisgids. Controleer of u wel de juiste e-mailadres gebruikt. Wanneer u deze kwijt bent geraakt zult u een nieuwe account aan moeten maken door opnieuw te registreren.
Top van de pagina
2. Ik krijg de melding 'Wachtwoord onjuist', wat moet ik nu doen?
Wanneer u deze melding krijgt betekent dat u het ingevulde wachtwoord niet correspondeert met het e-mailadres. Controleer of u wel het juiste wachtwoord gebruikt. Misschien heeft u tijdens uw laatste bezoek het wachtwoord veranderd?
Let op! De invoer van een wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Indien u uw wachtwoord bent vergeten kunt u klikken op 'Wachtwoord vergeten?' om een nieuw wachtwoord te ontvangen van De Reisgids.
Top van de pagina
Zoeken van advertenties
1. Hoe kan ik advertenties zoeken?
In de handleiding Advertenties zoeken onder 'Informatie' kunt u lezen hoe u advertenties kunt zoeken op De Reisgids. Dit wordt stap voor stap en aan de hand van screenshots uitgelegd.
Top van de pagina
2. Ik krijg de melding dat er geen advertenties zijn gevonden, hoe kan dit?
In uw zoekcriteria bent u waarschijnlijk te specifiek geweest, door een aantal woorden weg te laten zal u kans op een beter resultaat groter worden. Het vereist enige oefening om de juiste trefwoorden te gebruiken voor het zoeken van advertenties.
Top van de pagina
3. Ik krijg te veel advertenties als resultaat van mijn zoekopdracht, hoe kan dit?
In uw zoekcriteria bent u waarschijnlijk te vaag geweest, door specifieker aan te geven wat u zoekt via de uitgebreide zoekfunctie zult u een beter resultaat krijgen. Het vereist enige oefening om de juiste trefwoorden te gebruiken voor het zoeken van advertenties.
Top van de pagina
Plaatsen van advertenties
1. Hoe kan ik advertenties plaatsen?
In de handleiding Advertenties plaatsen onder 'Informatie' kunt u lezen hoe u advertenties kunt plaatsen op De Reisgids. Dit wordt stap voor stap en aan de hand van screenshots uitgelegd.
Top van de pagina
2. Wanneer is mijn advertentie zichtbaar op De Reisgids?
De advertentie is direct zichtbaar voor de bezoekers op De Reisgids nadat u deze heeft geplaatst. In uw profiel kunt u de geplaatste advertenties terug vinden en eventueel bekijken, bewerken of verwijderen.
Top van de pagina
3. Wat zijn de regels voor het plaatsen van een advertentie?
In de Algemene Voorwaarden staan de regels voor het gebruik van De Reisgids, zo ook de regels voor het plaatsen van een advertentie.
Top van de pagina
4. Mijn advertentie is verwijderd, hoe kan dat?
Uw advertentie kan door een tweetal redenen verwijderd zijn zonder dat u deze zelf heeft verwijderd. Uw advertentie kan verwijderd zijn omdat deze ouder is dan 30 dagen. Wanneer advertenties 30 dagen oud zijn worden deze automatisch verwijderd. Uw advertentie kan verwijderd zijn door het De Reisgids team omdat deze niet voldeed aan de regels zoals deze zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden.
Top van de pagina
5. Hoe kan ik een foto bij mijn advertentie plaatsen?
U kunt bij een advertentie een foto plaatsen. In de handleiding Advertenties plaatsen kunt lezen hoe u dit kunt doen. De foto dient echter wel van het formaat JPG te zijn. Dit kunt u controleren door op het bestand te klikken met de rechter muisknop, kies dan voor 'Eigenschappen'. Hier kunt u zien wel formaat de afbeelding heeft. Er zijn verschillende programma's waarmee u het formaat van een afbeelding kunt wijzigen, bijvoorbeeld Adobe Photoshop.
Top van de pagina
6. De foto die ik wil plaatsen is te groot, wat kan ik nu doen?
Een foto mag maximaal 2 MB zijn. U kunt uw foto zelf verkleinen, dit kunt u doen met verschillende programma's zoals Adobe Photoshop. De Reisgids geeft u een uitleg hoe u dit eenvoudig kunt doen met het programma Paint aangezien dit standaard met Windows wordt geleverd.
Ga naar “Programma’s” in het Windows startmenu, selecteer “Bureauaccessoires” en klik op het programma “Paint”. Klik op 'Bestand' en dan 'Openen' om de foto te openen.
Ga naar ”Afbeelding” en kies ”Uitrekken/hellen”. Vul hier in hoeveel procent u de foto wilt verkleinen (bijv 40%). Klik op “Ok”. Klik op “Bestand” en selecteer “Opslaan als”. Sla de afbeelding op als een JPG bestand op uw computer.
Top van de pagina
Mijn profiel
1. Wat kan ik met 'Mijn profiel' doen?
In mijn profiel kunt u uw persoonlijke informatie en de door u geplaatste advertenties beheren. In de handleiding Mijn profiel onder 'Informatie'kunt u lezen hoe u dit kunt doen.
Top van de pagina
2. Wanneer ik mijn persoonlijke informatie wijzig wordt deze dan ook in de geplaatste advertenties gewijzigd?
Ja, wanneer u uw informatie wijzigt in uw profiel worden automatisch uw advertenties bijgewerkt met de nieuwe informatie.
Top van de pagina
Misbruik van De Reisgids
1. Ik krijg een (bevestigings) e-mail maar ik heb geen gebruik gemaakt van De Reisgids?
Iemand heeft uw e-mailadres misbruikt. Bevestig eventueel de e-mail niet, u kunt deze als niet verzonden beschouwen. Neem contact op met het De Reisgids team (support@dereisgids.com).
Top van de pagina
2. Iemand gebruikt mijn gegevens bij een advertentie zonder mijn toestemming?
Neem contact op met het De Reisgids team (support@dereisgids.com) en geef het advertentie referentienummer door.
Top van de pagina
3. Een advertentie voldoet niet aan de regels van De Reisgids, wat kan ik doen?
Wanneer een adverteerder zich niet aan de regels heeft gehouden kunt u het De Reisgids team (support@dereisgids.com) eenvoudig tippen. Klik op 'Houdt deze adverteerder zich niet aan de regels?' en verstuur ons een e-mail. Het De Reisgids team zal de advertentie verwijderen.
Top van de pagina
Algemene vragen
1. Hoe kan ik contact opnemen met De Reisgids?
U kunt ons, het De Reisgids team, bereiken door contact op te nemen met het volgende e-mailadres: support@dereisgids.com. Vermeld duidelijk de reden voor u om contact op te nemen met ons, bijvoorbeeld vanwege een klacht of idee.
Top van de pagina
2. Hoe kan ik De Reisgids als startpagina instellen?
U kunt hier klikken om van De Reisgids uw startpagina te maken of:
Klik in uw browser op 'Extra' en vervolgens op 'Internet-opties'. Onder het kopje 'Algemeen' krijgt u de optie 'Startpagina instellen'. In de adresregel typt u: 'http://www.dereisgids.com' en dan klikt u op 'Ok'. Wanneer u een nieuw browservenster opstart is De Reisgids uw startpagina.
Top van de pagina
3. Hoe maak ik een verwijzing naar De Reisgids op mijn eigen website?
U kunt een verwijzing maken op uw website naar De Reisgids aan de hand van ons logo. U dient eerst het logo op te slaan. Klik hieronder op het logo met uw rechter muisknop en kies 'Afbeelding opslaan als'. Sla het bestand op als DeReisgids_logo.jpg op uw computer.
Upload het bestand vervolgens naar dezelfde directory als die van de pagina waar u het logo op wilt plaatsen. Kopieer de onderstaande code en plak deze in de HTML code van uw pagina:
<a href='http://www.dereisgids.com'><img src='DeReisgids_logo.jpg' border='0' alt='De Reisgids'></a>
Let op: pas het logo of de code niet aan, het copyright hierop berust bij De Reisgids.
Top van de pagina |
|
|
|
|
|
|
